Betalingsvoorwaarden

Creya is een kleine onderneming die de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen gebruikt (artikel 56bis van het Btw-wetboek). Daardoor rekenen we geen btw aan op onze plannen.

Voor jou betekent dat: de prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt. Er komt niets bij. Omdat er geen btw op je factuur staat, kan je als onderneming ook geen btw terugvorderen.

Op elke factuur staat de vermelding "Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen". Verandert dit, bijvoorbeeld omdat we groter worden, dan laten we het je op voorhand weten.

Je kiest zelf of je per jaar of per maand betaalt. Per jaar betaal je minder dan twaalf keer de maandprijs. De prijzen staan bij elk plan.

Het gratis plan blijft gratis, zonder einddatum. Je hoeft niets te betalen om Creya te gebruiken.

Je betaalt via Stripe, met kaart of Bancontact. Betaal je met Bancontact, dan gaan de volgende betalingen via SEPA-domiciliëring. Voor je betaalt, aanvaard je deze voorwaarden op de betaalpagina.

Je krijgt altijd een factuur. Vul je de gegevens van je onderneming in, met je btw-nummer, dan staat de factuur op naam van je onderneming en krijg je ze ook via Peppol.

Betalen met een overschrijving op factuur kan voor Business. Dat regelen we samen: mail ons via info@creya.be.

Maak je een account, dan krijg je 14 dagen Max cadeau. Je hoeft geen kaart in te geven. De proefperiode loopt tot en met de datum die je onder Abonnement ziet en stopt dan vanzelf. Je betaalt niets, en we vragen niets.

Daarna ben je op het gratis plan. Je eigen bedrijf blijf je volgen. De andere bedrijven die je volgt, pauzeren: ze blijven in je lijst, maar je krijgt er geen meldingen meer over. We verwijderen niets. Kies je Pro of Max, dan werken ze allemaal meteen weer, tot de limiet van je plan.

Kies je tijdens de proefperiode een plan, dan start dat plan op die dag. De dagen die je nog had, vervallen.

Je plan verlengt automatisch voor dezelfde periode: een jaarplan met een jaar, een maandplan met een maand. We schrijven dan dezelfde kaart of rekening aan.

30 dagen voor elke verlenging sturen we je een e-mail met de datum en het bedrag. Wil je niet verlengen, zeg dan op voor de vervaldag.

Veranderen onze prijzen, dan laten we het je minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten. De nieuwe prijs geldt pas vanaf je volgende verlenging. Wil je dat niet, dan kan je voor die datum opzeggen.

• Naar Max, of van maandelijks naar jaarlijks: dat gaat meteen in. Wat je nog niet gebruikte van je vorige plan, trekken we af van wat je nu betaalt.
• Naar Pro, of van jaarlijks naar maandelijks: dat gaat in op het einde van de periode die je al betaalde. Tot dan houd je je huidige plan.

Je kan op elk moment opzeggen, onder Instellingen → Abonnement. Je plan loopt dan door tot het einde van de periode die je al betaalde. Daarna ben je op het gratis plan, en pauzeren de bedrijven die je volgt, zoals na de proefperiode. Je account en je lijst blijven.

Voor de rest van een periode die je al betaalde, krijg je geen geld terug. Behalve in de gevallen hieronder.

Ben je consument en is je plan automatisch verlengd, dan kan je daarna op elk moment kosteloos opzeggen. Je plan stopt dan op het einde van de lopende maand, en we betalen de maanden daarna terug. Mail ons via info@creya.be.

Koop je een plan als consument, dus zonder btw-nummer, dan heb je een herroepingsrecht. Je kan de overeenkomst binnen 14 dagen herroepen, zonder een reden te geven. De 14 dagen beginnen op de dag na de start van je betaalde plan.

Je plan start meteen, omdat je daar op de betaalpagina om vraagt. Herroep je, dan betaal je voor de dagen dat je het plan had. Een dag die begonnen is, telt mee. De rest krijg je terug, uiterlijk 14 dagen nadat we je herroeping ontvingen, met hetzelfde betaalmiddel. Daar betaal je niets voor.

Zo herroep je:

• Onder Instellingen → Abonnement, met de knop "Overeenkomst herroepen". Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail.
• Of je mailt ons via info@creya.be, of schrijft naar Tijl Cresens (T-labs), Korte Vorenstraat 3, 3900 Pelt. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar het hoeft niet.

Na je herroeping ben je op het gratis plan. Je account en je lijst blijven.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wil herroepen.)

• Aan Tijl Cresens (T-labs), Korte Vorenstraat 3, 3900 Pelt, info@creya.be:
• Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: Creya Pro / Creya Max (doorhalen wat niet van toepassing is)
• Besteld op:
• Naam:
• Adres:
• E-mailadres van je Creya-account:
• Handtekening (alleen als je dit formulier op papier stuurt):
• Datum:

Lukt een betaling niet, bijvoorbeeld omdat je kaart vervallen is, dan proberen we het nog een paar keer en sturen we je telkens een e-mail. Je plan loopt in die tijd door. Je kan je betaalgegevens aanpassen onder Abonnement. Lukt de laatste poging ook niet, dan stopt je plan en ben je op het gratis plan.

We betalen terug:

• als je als consument herroept (zie hierboven);
• als je als consument opzegt na een automatische verlenging, voor de maanden na de lopende maand;
• als we Creya stoppen: wat je betaalde voor de tijd die je nog had. Dat laten we je minstens 30 dagen vooraf weten, zoals onze gebruiksvoorwaarden beloven;
• als we je per vergissing te veel of twee keer aanrekenden: het volledige bedrag.

Een terugbetaling krijg je met hetzelfde betaalmiddel, samen met een creditnota. Vragen over betalen? Mail ons via info@creya.be.